| 販売業者 |
アトリエ かくれんぼ
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| 販売運営責任者 |
野満 竹栄
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| 所在地 |
〒860-0826 熊本県熊本市南区平田１丁目１６−２１
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| 電話番号 |
096−352−8848
※平日の夕方頃までの間は、会社勤めをしておりますのでお電話いただいても出ることができません。ご了承くださいませ。
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| 引き渡し時期(納期) |
誠に恐れ入りますが、平日の荷造り・発送は難しいため、土・日・祝祭日の発送になります。(通常、1週間〜10日ほどとお考えください。)
また、デリケートな商品が多いため、商品の大きさ・形態によっては、梱包に時間がかかってしまうことも予想されますので、ご注文日と到着期日が近い場合は、ご希望にそえない場合がございます。
明確な期日指定があります場合は、事前にお問合せくださいますよう、お願い申し上げます。
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| 配送・配送料について |
・配送は日本国内のみとさせていただきます。
・配送には基本的にヤマト運輸を利用いたします。
配送料金は、基本的に込みとさせていただいておりますが、詳しくは各商品の説明をご覧ください。
※大型の作品は通常の宅急便とは異なり送料が高額です。このため、熊本市近郊で車で30分圏内で配達が可能そうな場合は、送料分を考慮ディスカウントした額をあらためて提示させていただきます。また、直接アトリエまでお引取りに来られる場合も同様ですので、ご相談ください。
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| 商品代金以外の必要料金 |
税・送料・代引き手数料込みの価格です。基本的にございません。 |
| 販売数量 |
各作品は素材の特質上各１点のみとなります。
売れ切れた場合はご了承ください。
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| 引き渡し時期 |
基本的に、ご注文後の5日〜10日以内にお届けします。
可能な限り速やかに商品を発送いたします。詳しくはメール等でご案内いたします。
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| お支払方法 |
「代引き」または「アトリエ店舗にて現金」とさせていただいております。
代引きの場合は、商品お届け時にヤマト運輸の配送員に代金を一括でお支払いいただきます。
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| お支払い期限 |
■代引購入の場合
商品お届け時に、ヤマト運輸の配送員に代金を一括でお支払いいただきます。
■来店現金購入の場合
ご来店時ご購入時に現金にて一括お支払いいただきます。
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| 注文の取り消し |
ご注文のキャンセルは、ご注文後48時間以内にメールまたはお電話にて直ちにご連絡下さい。
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| 商品間違い・破損について |
ご注文いただいた商品と違った商品が届きました場合は速やかに交換させていただきます。
また、到着時に万一商品が破損していましたら無償修理いたします。
いずれの場合も、到着後３日以内にご連絡ください。それ以降は受付いたしませんのでご了承ください。
※商品間違い・破損時の送料につきましては、当方が負担いたします。商品形状により梱包が非常に難しいものがありますので、ご連絡なく発送されないようお願いいたします。必ず、梱包・返送前にご連絡をお願いいたします。
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| お客様の都合による返品・交換 |
お客様のご都合での返品・他の商品との交換は、到着後1週間以内に必ず一度ご連絡の上ご相談、とさせていただきます。
※商品形状により梱包が非常に難しいものがあります。不用意に梱包されますと、返品配送時に破損してしまうことがあります。
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| 修理など |
強度を考慮した組み立てをおこなっておりますが、取り付け環境・使用環境などにより商品の強度・耐久性が左右されることも考えられます。
ご使用いただいて万一、破損などがありました場合は、基本的には可能な限り元の形状に戻す試みをいたしますが、破損状況などによりましては他の素材を用いての修理となり、オリジナルと形状が若干変わってしまうこともあります。
いずれの場合も、状況を見てからのご相談となりますが、可能な限りの対処をいたしますのでお気軽にご相談下さい。なお、修理費用、送料はお客様のご負担となります。
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| その他 |
商品の品質や配送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
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